Ist meine Website gehackt?

Mögliche Anzeichen dafür sind:

• Die Website lässt sich grundsätzlich nicht mehr aufrufen und zeigt entweder nur Fehlermeldungen oder nur eine weiße Seite
• Beim Aufruf der Website (ggf. auch nur von bestimmten Unterseiten oder nur über bestimmte Geräte, z.B. nur über Smartphones) erfolgt eine Weiterleitung auf eine ganz andere Website, gerne im Bereich Medikamentenvertrieb, Pornografie oder Gewinnspiel o.ä.
• In der Besucherstatistik tauchen Besucher auf, die die Seite aufgrund von „seltsamen“ Suchbegriffen finden (Medikamente, Pornografiebegriffe, …)
• Beim Aufruf der Seite warnt der Virenscanner auf dem Computer, der Browser oder die Google-Suchmaschine vor einer gefährlichen Seite
• Der Login in das Backend von WordPress funktioniert nicht mehr
• Die Seite zeigt andere Inhalte an, die von Hackern eingegeben wurden („Defacements“)

Wenn einer oder mehrere Punkte auf Ihre Website zutreffen, dann sollte ein möglicher Angriff geprüft werden.

Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre Website gehackt wurde, sollten Sie zunächst keine unüberlegten Handlungen durchführen (nichts löschen, nichts ändern!). Kontaktieren Sie uns und wir prüfen kurzfristig, ob ein Schadcode-Befall vorliegt oder nicht.

Sollte dies der Fall sein, sollte die Website sofort vom Netz genommen werden, um weiteren Schaden von der Website aber auch insbesondere von den Besuchern der Website abzuwenden. Je nach Art der Website und der darin enthaltenen Daten (zum Beispiel bei einem Online-Shop) kann in diesem Augenblick ein Datenschutz-Vorfall vorliegen, der auch den Behörden gemeldet werden muss.

WP-Wartung24 kümmert sich dann um den weiteren Prozess der Bereinigung. Hierzu wird der gesamte Server bzw. das gesamte Hostingpaket geprüft, ggf. auch weitere im Paket installierte Websites, um ein komplettes Schadensbild zu erhalten. Danach erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot für die Bereinigung des Schadcodes.