Support-Engineer WordPress und Infrastruktur (w/m/d)

Worum geht's?

• Du möchtest mit WordPress arbeiten und bringst schon einige Erfahrung mit?
• Du bist ein guter Kommunikator und kannst gut zuhören und erklären?
• Du liebst Kundenkontakt und bist ein Problemlöser?
• Du möchtest hybrid oder full-remote arbeiten?
• Du suchst eine unbefristete Stelle in Vollzeit (30-40h)?

Wer wir sind

WP-Wartung24 ist ein Angebot der Webwisser GmbH, einem innovativen Digital-Unternehmen am Rande des Westerwaldes. Als Dienstleister betreuen wir hunderte Kundenwebsites auf WordPress-Basis und kümmern uns um alle technischen Themen rund um den Betrieb der Websites. Mit unseren tollen Support- und Wartungs-Teams stellen wir sicher, dass die Websites unserer Kunden dauerhaft sicher und zuverlässig funktionieren. Zudem unterstützen wir unsere Kunden bei allen anfallenden Technik-Fragen und Anpassungswünschen rund um Ihre Websites.

Dein Job

• Mit deiner WordPress-Erfahrung fällt es dir leicht, für unsere Kunden Anpassungen, Erweiterungen und Reparaturen an ihren Websites vorzunehmen, sowohl inhaltlich als auch technisch
• Mit deinen Kommunikationsfähigkeiten ist es ein Leichtes für dich, die Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail bei allen technischen Anfragen  zu übernehmen, inklusive Kundenberatung zu den Dienstleistungen von WP-Wartung24
• Als "Techie" oder "Nerd" erledigst du auch gerne infrastrukturelle Maßnahmen rund um Websites, insbesondere Umzüge von Websites, Domains, Mailpostfächern, Reparatur gehackter Websites, Einrichtung von Hostingpaketen und Servern

Das bringst du mit

• Erfahrung im technischen Support und in der Kundenkommunikation
• Sichere Kenntnisse in WordPress, verschiedenen Editoren/Pagebuildern (Block Editor, Elementor, o.ä.) und Internettechnologien im Allgemeinen
• Erfahrung im Bereich Webdesign / Webwork / Infrastruktur (Hosting, Server, DNS, etc.)
• große Internet-Affinität, Interesse an Open-Source-Technologie
• sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Organisationstalent, Gewissenhaftigkeit, hohe Serviceorientierung und Hilfsbereitschaft
• Freude an der Arbeit im (Remote-)Team mit flachen Hierarchien

Dafür stehen wir

• Arbeiten vor Ort, hybrid oder full-remote möglich, flexible Zeiteinteilung
• unbefristete Vollzeitstelle (30-40h/Woche)
• Quereinsteiger willkommen!
• Regelmäßige Team-Meetings und Offsite-Workshops (virtuell und vor Ort)
• flache Hierarchien, Wertschätzung und Vertrauen
• offene Weiterbildungskultur
• gelebte Nachhaltigkeit mit 99% papierlosem Workflow
• Diverse Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und monatliche Bonuskarte

Gehaltsrahmen: 2500€ bis 3200€ brutto im Monat (bezogen auf 40h/Woche)